على مدى عدة سنوات، شاهدت ظهور تطبيقات حجز سيارات الأجرة في السوق التونسية، كلها مستوردة، وكلها موجهة لأقلية: شباب حضري، متصل بالإنترنت، ومرتبط بالتكنولوجيا. لكن ماذا عن الآخرين؟ عن أولئك الذين لا يمتلكون هواتف ذكية؟ عن أولئك الذين لا يتقنون استخدام التطبيقات؟ أصبح هذا الفارق الرقمي حاجزًا غير عادل أمام خدمة أساسية.

في مواجهة هذا التفاوت، اتخذت قرارًا: تصميم حل 100٪ محلي، بسيط، شامل، وموجه لجميع التونسيين. حل يتيح للجميع، حتى مع هاتف بسيط، طلب سيارة أجرة عبر رسالة نصية قصيرة فقط. لا حاجة للإنترنت، ولا حاجة لتطبيق. الخدمة متاحة، ويتم خصم تكلفة الحجز مباشرة من رصيد الهاتف – دينار واحد رمزي فقط. أما الباقي فيتم وفق التعرفة الرسمية، المعروضة على عداد التاكسي المنظم.

اليوم، أنا فخور. فخور برؤية حلمي يتحقق. فخور بمعرفة أن شخصًا مسنًا، يمتلك هاتف نوكيا 3310 بسيط، يمكنه طلب سيارة أجرة بسهولة مثل أي مستخدم لهاتف ذكي. هذه هي الابتكار المفيد: تكنولوجيا تقرب الناس، تشمل الجميع، وتخدم وطنًا بأكمله.