إن إطلاق خدمة طلب سيارات الأجرة عبر الرسائل القصيرة كان له أيضًا تأثير إيجابي على عمليات الشركة: يمكن قياس الفوائد الناتجة عن استخدامها من خلال بعض مؤشرات الأداء. بالإضافة إلى ذلك، أكبر ميزة للعميل هي السرعة التي يتم بها معالجة الطلب. إذ تظهر النتائج أن بفضل خدمة الرسائل القصيرة، يتم تقليل الوقت المستغرق لحجز سيارة أجرة بنسبة 80٪، كما يتم تقليل وقت وصول الخدمة بنفس السرعة التي يتم بها الرد على المكالمات الهاتفية.